Come eliminare il mio account PokerStars: la mia storia

Mi sono ritrovato a fissare lo schermo, le dita sospese sulla tastiera, mentre la domanda mi rimbalzava in testa: come faccio a eliminare il mio account PokerStars? Non era una decisione presa a cuor leggero. Avevo passato ore su quella piattaforma, tra partite serali e tornei che sembravano non finire mai. Ma qualcosa era cambiato. Forse era la sensazione di stare perdendo il controllo, o semplicemente il desiderio di chiudere un capitolo.

La prima cosa che ho notato è stata la mancanza di un pulsante evidente per la cancellazione. Niente di immediato, niente di semplice. Ho dovuto scavare tra le impostazioni, come se PokerStars non volesse davvero lasciarmi andare. Ho cliccato su "Account", poi su "Impostazioni", e infine ho trovato la sezione "Chiusura account". Un percorso non proprio intuitivo, quasi nascosto. Mi sono chiesto se fosse una strategia deliberata per scoraggiare gli utenti.

Una volta trovata la pagina giusta, ho dovuto confermare la mia identità. Inserire la password, rispondere a domande di sicurezza. Un processo che mi ha fatto sentire come se stessi cercando di accedere a un caveau. Ho apprezzato la serietà con cui PokerStars gestisce la sicurezza, ma allo stesso tempo mi sono sentito un po' frustrato. Perché rendere così complicato qualcosa che dovrebbe essere semplice?

Ho letto le condizioni di chiusura. PokerStars mi informava che avrei perso tutti i miei bonus attivi, i punti accumulati e qualsiasi credito residuo. Niente sorprese, ma vedere tutto nero su bianco mi ha fatto riflettere. Stavo davvero per dire addio a tutto questo? Ho pensato ai momenti di vittoria, alle partite che mi avevano tenuto sveglio fino all'alba. Ma poi ho pensato anche alle volte in cui mi ero sentito intrappolato, come se non riuscissi a staccarmi.

Ho cliccato su "Conferma". Un messaggio è apparso sullo schermo: "Il tuo account sarà chiuso entro 24 ore". Ho sentito un misto di sollievo e nostalgia. Era fatto. Ma la domanda rimaneva: perché un processo così semplice doveva essere così complicato? Forse, come dice lo psicologo Adam Alter, "le piattaforme sono progettate per trattenere gli utenti, non per lasciarli andare facilmente".

Nei giorni successivi, ho ricevuto un'email di conferma. PokerStars mi ringraziava per il tempo passato sulla loro piattaforma e mi informava che, se avessi cambiato idea, avrei potuto riaprire l'account in qualsiasi momento. Una mossa intelligente, pensai. Lasciare la porta socchiusa, nel caso in cui la nostalgia avesse avuto la meglio.

Ora, a distanza di tempo, non ho rimpianti. Ho trovato altre passioni, altri modi per trascorrere le mie serate. Ma quella domanda, "come faccio a eliminare il mio account PokerStars", mi ha insegnato qualcosa. Mi ha fatto capire che a volte, per andare avanti, bisogna sapere quando fermarsi. E che, anche se le piattaforme sono progettate per trattenerti, la decisione finale spetta sempre a te.